В этой части автор рассказывает о концепции своего магазина, который предлагает стильные вещи хорошего качества по доступной цене. Она стремилась выделиться во всем, начиная от концепции стиля и заканчивая подачей товарного ассортимента. Концепция шоурума брала свои истоки из идеи о том, чтобы в магазине могли одеваться девушки и женщины, которые переросли массмаркет, либо не хотят там одеваться по другим причинам, и при этом не желают переплачивать за брендовые вещи. Автор любит своих клиенток как сестер, которым хочет помочь абсолютно всем, чем может.